클라우드 컴퓨팅이 IT 아웃소싱 가능하게 하는 방법

클라우드 컴퓨팅이 IT 아웃소싱을 가능하게 하는 방법

 

클라우드 컴퓨팅이란 무엇이며 비즈니스에 미치는 영향

IaaS(Infrastructure as a Service)는 클라우드 컴퓨팅의 기반입니다. 클라우드 제공업체는 클라우드 서버에서 호스팅되는 데이터 및 소프트웨어는 물론 클라우드에 대한 원격 사용자를 위한 공용 인터페이스를 제공합니다.

 

클라우드 서비스는 사용한 만큼만 지불하는 모델을 기반으로 하며 고객은 사용한 공간과 대역폭에 대해 비용을 지불합니다. 클라우드 서비스 공급자는 현재 고객에게 확장성을 제공하는 데이터 센터에서 IaaS를 실행합니다.

 

가상화를 통해 기업은 기존 서버를 가상 서버로, 데스크톱 컴퓨터를 가상 머신으로 변환할 수 있습니다. 가상 서버와 가상 머신을 클라우드로 마이그레이션할 수 있습니다. 데스크톱 컴퓨터 사용자의 경험은 거의 변하지 않습니다.

 

컴퓨터에 로그인하면 PC의 하드 드라이브에 있던 것과 동일한 소프트웨어 응용 프로그램과 파일이 표시됩니다. 

그러나 데이터 및 데스크톱 구성은 클라우드를 통해 제공되며 사용자는 클라우드에 액세스할 수 있는 다른 위치에서 동일한 가상 데스크톱에 액세스할 수 있습니다.

 

가상 인프라는 가상 머신이 데이터 센터의 여러 서버에 분산될 수 있음을 의미합니다. 

고객은 IT 운영이 데이터 팜의 단일 서버에 의존하지 않기 때문에 더 높은 안정성을 얻을 수 있습니다. 

 

클라우드 서비스 공급자는 가상 인프라를 통해 얻을 수 있는 더 큰 유연성의 이점을 누리고, 필요에 따라 가상 머신을 이동하여 메모리 사용을 최적화하고 서비스 또는 업그레이드해야 하는 머신에서 분리합니다.

 

많은 소프트웨어 애플리케이션과 웹 서버가 클라우드로 이동하고 있는 상황에서 IT 부서는 이 새로운 환경을 지원할 준비가 되어있는지, 어떻게 아웃소싱이 가능한지 확인해야 합니다. 

 

클라우드 컴퓨팅은 재택 근무를 가능하게 했던 동일한 인터넷 인프라에 의해 가능합니다. 그러나 IT 보안 조치가 필요합니다. 최근의 코로나19로 인한 기업별 재택근무가 시행될때의 조사 중에서 "보안조치"에 대한 우려감이 가장 크게 나타났으며, 일부 기업은 결국 제한적인 물리분리 조치만을 시행한 반쪽짜리 재택근무를 시행할 수 밖에 없었으며, 충분히 고려되지 않고 판단된 경우에는 부가적 비용과 유지해왔던 업무마저 마비시켜버리는 일이 발생하기도 하였습니다. 

 

 

클라우드 컴퓨팅은 어떻게 IT 아웃소싱을 가능하게 합니까?

 

서버가 컴퓨터실의 서버에서 가상 머신으로 마이그레이션되면 서비스는 더 이상 컴퓨터실에 액세스할 수 있는 직원에게만 국한되지 않습니다. 원격 지원도 가능합니다. 

 

내부 IT 직원은 여전히 ​​애플리케이션 관리를 수행하고 사용자 액세스 수준을 수정할 수 있지만 이제 시스템이 가상이기 때문에 IT 지원을 아웃소싱할 수 있습니다.

 

가상 지원에는 전체 서버, 애플리케이션 관리, 1단계 사용자 지원 또는 데이터베이스 업그레이드가 포함될 수 있습니다. 필요한 만큼만 아웃소싱할 수 있을 뿐만 아니라 IT 아웃소싱 회사를 활용하여 팀의 기술 집합의 격차를 메울 수 있습니다.

 

한 가지 일반적인 관행은 IT 아웃소싱 회사를 사용하여 밤새, 주말 및 휴일 동안 지원을 처리하는 것입니다. 또는  IT 아웃소싱 회사 서버 지원을 사용하여 주 시스템 관리자가 휴가를 떠날 때 채우셔도 됩니다.

소규모 비즈니스 IT 아웃소싱은 비용이 많이 드는 초과 근무 또는 값비싼 계약자를 피하기 위한 효율적인 솔루션이 될 수도 있습니다. 

 

클라우드 컴퓨팅을 사용하면 기존 서버와 해당 응용 프로그램을 복제하여 "샌드박스" 또는 개발 시스템을 쉽게 만들 수 있습니다. 그런 다음 보안 패치, 데이터베이스 중복 제거 또는 애플리케이션 개발과 같은 IT 작업을 제3자에게 아웃소싱할 수 있습니다. 단, 제 3자의 아웃소싱 방식은 고객사와 보안, 공개범위 등의 세부 내용등을 논의해야 합니다. 

사내 직원은 프로덕션 환경에 영향을 주지 않고 샌드박스에서 새 코드를 테스트할 수 있습니다.

 

서버를 클라우드로 마이그레이션하면서 IT 지원을 아웃소싱하면 IT 직원은 네트워크 유지 관리, PC 지원 및 IT 자산의 물리적 보안과 같은 국내 지원 문제에 집중할 수 있습니다. 또는 IT 팀이 기존 소프트웨어 응용 프로그램을 웹 기반 응용 프로그램으로 변환하여 회사 고객이 클라우드로 이동할 때 사용할 수 있도록 하면 됩니다.

 

외부에 노출된 웹 서버 및 주문 시스템에 대한 지원을 아웃소싱하는 동시에 기존 직원을 사용하여 내부 소프트웨어 애플리케이션 및 민감한 데이터를 위한 프라이빗 클라우드 및 IaaS를 설정할 수 있습니다.

 

클라우드 컴퓨팅의 한 가지 이점은 분산 컴퓨팅의 더 큰 안정성입니다. IT 아웃소싱 회사도 마찬가지로 대규모 IT 인재 풀에서 인력을 뽑고 팀에 인력을 추가하고 계약자 작업 부하를 조정하여 IT 요구 사항에 대한 2지원을 저렴한 가격에 제공할 수 있습니다.

이를 통해 비용이 많이 드는 초과 근무나 지연 없이 서비스 수준 계약을 충족할 수 있습니다. 

 

또한 필요에 따라 클라우드 버스팅을 구현하여 기존 애플리케이션을 클라우드의 다른 부분에 복제하고 트래픽이 비정상적으로 높을 때 오버플로 트래픽을 새 위치로 보내 피크 수요로 인한 서비스 거부 오류 또는 서버 종료를 방지할 수 있습니다.

 

서비스 지향 아키텍처로 전환해야 하는 경우 IT 아웃소싱 회사는 단일 장기 계약의 일부로 마이그레이션 및 향후 IT 지원을 수행할 수 있습니다.

 

가상 데스크톱을 사용하는 직원은 클라우드 기반 애플리케이션을 지원하는 IT 아웃소싱 회사에 전화하여 IT 직원 대기열에서 잊어버린 암호 및 새 사용자 계정 설정과 같은 1단계 지원 요청을 제거할 수 있습니다.

 

클라우드의 IT 부서가 관리 기능에 원격으로 액세스할 수 있는 경우 시스템 관리자는 생산에 영향을 주지 않고 사무실 어디에서나 집에서 작업할 수 있습니다. 이 정도의 유연성을 감안할 때 저비용 지역에서 일하는 IT 전문가를 고용하는 것은 팀원 중 누군가에게 재택 근무를 요청하는 것만큼 실용적입니다.

 

IT 직원은 서버 유지 관리와 같은 작업을 아웃소싱할 수 있으며 클라우드 기반 인프라를 사용하면 훨씬 간단해집니다. 수백 대의 개인용 컴퓨터에 새 소프트웨어 버전을 설치하는 대신 클라우드 서버의 실행 파일이 업데이트되어 클라우드에 액세스할 수 있는 모든 사용자가 사용할 수 있습니다. 그러면 직원은 IT 보안 감사, ISO 또는 CMMI 인증 및 네트워크 보안 보장에 집중할 수 있습니다.

 

클라우드 서비스 공급자에 대한 IT 지원 아웃소싱을 통해 클라우드 기반 서버 및 데이터베이스의 핫 백업을 생성하는 것처럼 간단하게 재해 복구를 수행할 수 있습니다.

 

오늘은 클라우드 컴퓨팅을 활용한  IT아웃소싱 방법에 대해서 알아보았습니다.